Manchmal kommen E-Mails beim Empfänger nicht an und man erhält eine E-Mail mit SMTP Fehlercodes und einer Beschreibung die einem nicht unbedingt weiterhilft.
Da auch unsere Kunden immer mal wieder nachfragen, was die erhaltene E-Mail zu bedeuten hat, sammeln wir hier die gängigsten Fehlercodes die uns immer mal wieder begegnen.
Liste SMTP Fehlercodes
101 The server is unable to connect
Die Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden. Servername und Ports sollten überprüft werden.
422 The recipient´s mailbox has exceeded its storage limit
Das Postfach des Empfängers ist voll – Bitten Sie den Empfänger über einen anderen Weg das Postfach aufzuräumen, damit er wieder Mails empfangen kann.
450 Requested mail action ot taken: mailbox unavailabe
Diese Fehlermeldung kann verschiedene Bedeutungen haben. Entweder existiert die E-Mail Adresse nicht mehr, hat keine Berechtigungen Mails zu empfangen oder der eigene Mailserver ist eventuell auf einer Sperrliste.
Ob der eigene Mailserver auf einer Liste steht kann hier geprüft werden:
https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx
https://dnsblcheck.de/
552 Requested mail actions aborted: exceeded storage allocation
Das Postfach des Empfängers ist voll.
553 Requested action not taken: mailbox name invalid
Eine der E-Mail Adresse in TO, CC oder BCC existiert nicht.
554 Rejected … IP address is black listed
Die E-Mail wurde beim Empfänger nicht angenommen, da der eigene Mailserver auf einer Sperrliste steht. Siehe 450.
554 5.7.1 Relay access denied
Sie müssen in Ihrem Mail-Programm die SMPT-Authentifizierung aktivieren. Das ist eine Schutzmaßnahme, damit nur berechtigte Nutzer E-Mails versenden können.
In Outlook befindet sich die Option in den Kontoeinstellungen unter den erweiterten Einstellungen im Tab Postausgangsserver:
Eine komplette Liste der SMTP-Fehlercodes gibt es bei Wikipedia (en).
Sie benötigen Unterstützung im Bereich IT-Service?
Kontaktieren Sie uns gerne wir stehen vor Ort im Umkreis der Städteregion Aachen oder auch Remote zur Verfügung.
Hintergrund im Beitragsbild: FreeCreativeStuff / pixabay.com
